Preguntas Frecuentes

Para envíos en Región Metropolitana contamos con dos modalidades de envíos: express y envío con entrega de 5 a 7 días hábiles

Despachos Express dentro de la Provincia de Santiago (válido de Lunes a Viernes):

Todos los pedidos recibidos antes de las 11:00 AM serán despachados el mismo día mientras que los pedidos después de las 11:00 AM serán despachados al día siguiente. En el caso de que un pedido llegue después de ese horario, será procesado y despachado el día siguiente.
Los horarios de despacho comprenden entre las 14:00hr y 22:00hr de lunes a viernes.

Excepción: 👀 Los tiempos de despacho fuera de la provincia de Santiago son cada 48 horas
Frecuencia: lunes, martes y jueves
Calera de Tango, San Bernardo, Padre Hurtado, El Monte, Isla de Maipo, Peñaflor, Talagante, Colina
Frecuencia: Lunes, miércoles y viernes
Curacavi, María Pinto, Melipilla, Buin, Pirque, Lampa

Todos los envíos se notifican a través de un correo;
Envíos a Región Metropolitana notifica la compra cuando sale de bodega a ser entregado.
Envíos staken: notificación al correo con el número de orden de envío con el que podrás realizar seguimiento

No, la Gift Card es sólo para compras por nuestra página web.

Cuando realizas la compra completas en datos de envío a quien quieres regalar y automáticamente llega al correo indicado la gift card de regalo

No realizamos ventas por mayor. Pero si contamos con ventas de productos de 1 litro, 5 litros o 1 kilo ( según corresponda). Para más información al WhatsApp +56998334121

En Región Metropolitana Wareclouds y para envíos a regiones Starken

Trabajamos con dedicación en nuestro laboratorios ubicado Chile, por lo que la procedencia es Chilena de todos nuestros productos.

Puedes comprar a nuestra tienda online, despáchanos a todo chile. Además contamos con puntos de ventas en Santiago, V región , VI región (ver menú puntos de ventas)

Esta alternativa solo esta disponible para compras realizadas en la comuna de Los Andes y alrededores al momento de comprar estará disponible la opción para retirar en tienda. Posteriormente nos pondremos en contacto contigo para confirmar cuándo estará disponible tu compra para efectuar el retiro. Debes esperar esta confirmación.

Si te faltó un producto o llegó uno equivocado esbríbenos al Whatsapp +56998334121 indicando tu número de pedido para poder dar solución a tu caso específico.

En nuestra tienda online aceptamos tarjeta de débito y crédito. Si quieres hacer transferencia para pagar escríbenos y coordinamos al mail ventas@lachasconacosmetics.com o al Whatsapp +56998334121

El shampoo cola de caballo, el baño de seda y el jabón de leche de cabra son los únicos productos nuestros que no son veganos. Todos los demás sí lo son.

Si, contamos con certificación de la organización mundial PETA.

En este caso, nos puedes escribir en nuestra pagina de contacto lachasconacosmetics.com/contacto/